제목 없음
   

   
     
제목 없음
 

 
질문/답변
번호
분류
제목
26
[주문 결제 및 배송]
상품을 주문하면 언제쯤 수령이 가능하나요?
질문

상품을 주문하면 언제쯤 수령이 가능하나요?

답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

한우지애에서는 결제기준 당일 오후 2시 주문건까지는 당일 출고되며,

이후 주문건에 대하여는 익일 출고 처리됩니다.

예약배송일을 지정하신경우 해당일에 도착됩니다.

이경우 배송요청일로 기재하지 마시고

도착일 또는 출발일로 기재하셔야 정확히 도착됩니다

배송요청일로 기재하시면 배송출발일인지 배송도착일인지

구분이 가지 않기 때문입니다

지애가족님의 양해부탁드립니다

25
[주문 결제 및 배송]
주문할때 쿠폰적용이 되지 않아요?
질문
주문할때 쿠폰적용이 되지 않아요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

쿠폰적용의 경우

일부상품(할인 또는 이벤트적용상품)이 이용하실 쿠폰의 적용내용과

다른 상품일경우 발급된 쿠폰이 사용되지 않는 경우가 있습니다.

쿠폰은 중복적용처리 되지 않으며 적립금과 함께 사용은 가능합니다.

쿠폰적용시 문의사항이 있을경우 고객센터(041-635-1251)로 연락주시면

확인후 바로 안내하도록 하겠습니다.

24
[주문 결제 및 배송]
묶음배송을 하려면 어떻게 해야하나요??
질문
묶음배송을 하려면 어떻게 해야하나요??
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

상품주문시 장바구니에 담아 한꺼번에 결제 하실경우 묶음배송가능하며,

각각 주문하셨을경우라도 상품이 출고전일경우

고객센터(041-635-1251)로 미리 연락주시면 확인후

묶음배송으로 처리해드립니다.

이미 결제가 끝난 배송비의 경우 적립금 환원이나

현금결제의 경우 현금으로 환불처리가능하오나 

신용카드결제시는 부분환불처리가 어려워 적립금으로

환불 받으시거나 전체 결제건 취소후 재주문하셔야 합니다.

23
[주문 결제 및 배송]
묶음 배송은 어떤 뜻인가요?
질문
묶음 배송은 어떤 뜻인가요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

지애가족님께서 여러가지 상품을 한번에 결재하시면

포장/배송비를 절약하실수 있도록

같이 포장해서 보내드리는 시스템입니다.

단, 배송받는 주소가 동일하셔야만 가능합니다.

22
[주문 결제 및 배송]
주문 후 결제방법 변경이 가능한가요?
질문
주문 후 결제방법 변경이 가능한가요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

상품 주문완료후 직접 결제방법 변경은 불가합니다.

변경을 원하실경우 고객센터(041-635-1251)로 연락주시면

주문 결제 내역을 취소하고 재결제 처리하여 진행해드리고 있습니다.

21
[주문 결제 및 배송]
비회원으로 주문하고 입금했는데 확인은 어디에서 할수있나요?
질문
비회원으로 주문하고 입금했는데 확인은 어디에서 할수있나요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

비회원으로 주문하셨을경우 주문시 부여되는 주문번호를 메모해두시면,

시스템에서 입금확인 및 배송조회를 하실수 있습니다.

20
[주문 결제 및 배송]
배송지가 여러곳일 경우 한꺼번에 결제 할수 있나요?
질문
배송지가 여러곳일 경우 한꺼번에 결제 할수 있나요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

배송지가 각각 다를경우 배송지 마다 배송비가 부과 됩니다.

원칙적으로 주문서를 각각 작성하여 결제 처리해주셔야 하나 

배송지가 많아 각각 처리가 어려울 경우 고객센터(041-635-1251)로

연락주시면 확인후 친절히 안내하여 드리겠습니다.

19
[주문 결제 및 배송]
포장/배송비는 어떻게 되나요?
질문
포장/배송비는 어떻게 되나요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

포장/배송비는 기본비용 3500원 입니다.

결제금액 5만원이상일경우 (주문상품금액) 무료배송처리되며,

무료배송상품과 같이 주문하실경우 결제금액이 5만원이하여도

무료배송처리됩니다.

배송지역에 (일부 도서산간지역)따라 추가운임이 부과될수 있으며,

한우지애에서 이용하는 택배사에서 배송불가지역의 경우 우체국택배등을

이용하게 되어 추가비용발생시 확인후 안내해드리고 있습니다.

18
[주문 결제 및 배송]
도착시간예약도 가능한가요?
질문
도착시간예약도 가능한가요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

직배송이 아닌 일반택배를 이용해 배송해 드리기 때문에

택배사의 여러 사정과 혹시 발생할 수 있는 모든 변수에 의해

상품을 받으시는 시간이 달라지실수 있습니다.

시간예약이 되지 않기 때문에 사용하셔야 하는 전날 미리 수령하시길을

권해드립니다.

17
[주문 결제 및 배송]
상품 포장은 어떻게 되어 있나요?
질문
상품 포장은 어떻게 되어 있나요?
답변

청정홍성의 자연을 배달해드리는 한우지애[韓牛至愛]에 오신것을 환영합니다

한우지애는 청정홍성 지역 축산농가의 지고지순한 한우 사랑브랜드입니다

 

한우지애 홈페이지를 통해 주문하신 상품은 정육작업후 중량별,

품목별로 개별산소포장하여 아이스팩과 함께 아이스박스에 밀봉하여

수령지 까지 안전하게 배송처리되며,

사골 우족 등의 경우 부피상의 사유로 트레이에 담아 스킨포장(랩핑)

하여 배송하고 있습니다.

날씨나 배송중 환경적인 요인으로 상품과 함께 담겨있는

보냉제가 살짝 녹아 배송될수 있으나, 

포장후 수령까지 24시간 안에 도착하므로 제품품이 변질될 우려는

없으니 안심하셔도 괜찮습니다.

12345
제목 없음